浏览次数： 9 发布日期： 2024-04-13 02:36:05 来源：必发88app 作者：必发88手机版登录入口

　　6月2日，日本社交网站上传播的一段视频引起了轩然大波。引起争议的是日本高知县内的一家麦当劳，投稿视频的客人是通过麦当劳汽车餐厅（得来速）消费。他买了一个双肉厚牛堡，吃的时候感觉汉堡是冷的，汉堡的肉饼看起来是几乎没烤熟的生肉状态。

　　从上传的视频来看，肉饼的大部分是红肉，是生肉。关于这件事，日媒向该麦当劳询问后，该公司宣传部承认了“是事实”，并表示“对给顾客带来的麻烦，深表歉意”。

　　关于向顾客提供的汉堡肉是生肉的原因，负责人表示该店铺由于烤肉饼的烤架设备的电源断开，再次接通电源时，设备的设定不是烤厚牛肉饼，而是错误地以通常的烤肉饼设定进行烤制的，所以没有烤熟。已经向顾客道歉，并退还了商品费用，如身体不适请及时到医疗机构就诊。

　　关于今后的应对措施，负责人表示该店铺已在进行彻底确认工作和防止再次发生的提示。为了向顾客提供安全、放心的商品，店铺每天都会进行设备维护、测量和记录肉饼温度等工作。也会再次指示所有店铺彻底进行确认工作。

　　对此，社交网站上相继有日本网友表示“太讨厌了”、“太可怕了”等等的评论。不过也有不同的声音，高赞的评论如下:

　　「就算是事实，社会应该考虑用视频传播这件事的意义。当我们遇到这样的事，正确的应对处理顺序是什么？我们应该要考虑的是这点。向整个社会曝光，这是正确的方法行不通时的最终手段。你现在做的事和遇到一点儿小事就打110，身体稍微有点不舒服就叫救护车的家伙一样。虽然你本人应该没有察觉到，但我认为在网上扩散视频是恶意的，即使是事实也应该把不必要的扩散作为妨碍营业来处理。」

　　「我学生时代在麦当劳打过工，这种事应该是有可能发生的。如果是麦当劳工作的老手，可以通过肉饼烤好后的硬度马上就能知道肉饼是否烤熟了，但是我觉得这还是很难判断的。顺便说一下，每天早上开门的时候，要和经理试吃来确认肉饼是否烤熟了、温度如何，基本上是可以放心的。然后，牛肉送到店里时是冷冻的，但是猪肉是被烤过一次后冷冻的，即使用万一吃了生的肉饼，食物中毒的可能性也很小。发生了这种事担心是肯定的，但我认为不需要过度反应。」

　　「无论是艺人还是普通人，都有不考虑事情的轻重轻易在网上投稿的人。这类人可能抱着想要引起大家的共鸣，希望站在自己一边的想法投稿吧。但是，无视对方有诚意的应对，特意扩散、贬低对方的行为的人是无法让他人产生共鸣的。」

　　「因为提供没有烤熟的肉饼是店方的过错，但是在网上扩散视频是很不好的。我觉得这只是想把店家逼到绝境的恶劣行为。食物确实造成了不愉快的结果，但店方也承认了过错，并且退还了费用，如果你身体状况有异常，也建议你去就医。有在认真地好好应对，还有什么不满，还想要求什么呢？我不能理解扩散视频的意图。」

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